,

Megválogathatjuk-e az ügyfeleinket?

A mondás szerint madarat tolláról, embert barátjáról. Véleményünk szerint ez a szolgáltató vállalkozásokra is igaz, hiszen a leendő ügyfelek egyik választási szempontja a referencia lista, azaz kikkel dolgozunk, és ők milyen véleménnyel vannak rólunk.

Ez által azonban felmerül a címben feltett kérdés, azaz megválogathatjuk-e ügyfeleinket, vagy kizárólag a bevételt kell szem előtt tartanunk? A kérdés megválaszolása koránt sem olyan egyszerű, mint az elsőnek hinnénk, hiszen több körülményt is figyelembe kell venni. Fontos megvizsgálni, hogy az adott vállalkozás milyen stratégiai célokat tűzött ki rövid, illetve hosszú távra, milyen jellegű szolgáltatás portfólióval rendelkezik, illetve a döntést nagyban befolyásolja, hogy a vállalkozás épp melyik fejlődési szakaszban jár. Az alábbi cikkünkben saját példánkon keresztül mutatjuk be egy szolgáltató cég lehetséges ügyfélpolitikáját.

Ahogy már a bevezetőben is írtuk, egy szolgáltató vállalkozás esetében az egyik legfontosabb szempont a referenciaként használt megbízható ügyfélbázis. A Company Assistant Service Kft. esetében ez fokozottan jelen van, hiszen meglévő ügyfeleink minden egyéb tevékenysége hatással van vállalkozásunk megítélésére. Ügyfélpolitikánk kidolgozásakor feltettük magunknak a kérdést, hogy miként tudjuk elkerülni, hogy minőségi székhelyszolgáltatóból cégtemetővé váljunk. (Arról, hogy mi is pontosan a különbség egy cégtemető és minőségi székhelyszolgáltatás között, korábbi cikkünkben olvashat.)

 

A hosszútávú sikeres együttműködés receptje

Folyamataink kialakítása során fontos volt, hogy ügyfeleinkkel hosszútávú, mindkét fél számára megelégedettséggel járó együttműködését hozzunk létre. Hisszük, hogy egy kölcsönös bizalmon alapuló kapcsolat, valódi win-win szituációt eredményez. Nagyon büszkék vagyunk rá, hogy köszönhetően a fent említett hitvallásunknak, más székhelyszolgáltatásokkal összevetve, kiemelkedően alacsony, 5% alatti szinten tudjuk tartani problémás ügyfeleink arányát, magas elismerést vált ki meglévő ügyfeleink és iparági partnereink szemében egyaránt.

Ahhoz, hogy ezt elérjük a meglévő ügyfeleink folyamatos monitorozása mellett nagy hangsúlyt fektetünk a belépésre jelentkezők teljeskörű átvilágítására, mielőtt szerződéskötésre kerülne sor. Ezzel védve nem csak a több év kitartó munkájával létrehozott hírnevünket, hanem meglévő ügyfeleinket is.

Ellenőrzési módszerünk a következőket foglalja magába:

  • A cégvezető személyazonosságának megbízható ellenőrzése: A folyamat első lépéseként a partner által megküldött iratok alapján a mind a cégvezetőket, mind a tulajdonosokat a kapcsolódó hatóságnál leellenőriztük.
  • Közösségi média profilok leellenőrzése: Manapság már minden cég és cégvezető megtalálható a közösségi médián. Mivel ez egy könnyen elérhető, nyitott platformok, így ügyfeleinket, valamint vállalkozásukat például a Facebook platformján keresztül is leellenőrizzük. Ezzel egy átfogó képet kapunk a közönségükkel tartott jelenlétükről, a kommunikációjukról és természetesen a hitelességükről is.
  • Céginformációs szolgáltatók igénybevétele: A céginformációs szolgáltatók adatbázisai és rendszere naprakész és megbízható információkkal szolgál leendő, meglévő ügyfelünkről és vállalkozásáról, mind a kockázati monitoring, mind a cégellenőrzés területén. Itt hiteles adatok alapján egyaránt tudunk személyeket és cégeket is ellenőrizni. Ezen a felületen keresztül olyan megbízható és hiteles információkat kapunk leendő partnerünkről, mint például a céginformáció, cégkivonat, cégmásolat, vevőminősítés, kockázatelemzés és a kapcsolati háló, valamint széleskörű cégmonitoring hazai és nemzetközi vállalkozásokról.

Bár egy vállalkozás működése szempontjából fontos a minél magasabb bevétel realizálása, a hosszú távú működés biztosítása érdekében, mi a Company Assistant Service Kft.-nél fontosnak tartjuk, hogy megbízható, törvényesen működő ügyfelekkel dolgozzunk, ezzel is biztonságos és minőségi hátteret nyújtva meglévő és leendő ügyfeleinknek egyaránt.

 

Company Assistant Services – a folyamatosan fejlődő székhelyszolgáltató cég

A törvényi háttérinformációk és a szakzsargonnal kapcsolatos edukáló tartalmak után most egy kicsit szokatlan, könnyedebb tartalommal jelentkezünk. Ebben a blogcikkünkben a cégünk életében történő eseményekről szeretnénk Önöknek egy kis bemutatást tartani, valamint tovább olvasva új kollégánkkal is megismerkedhetnek.

Ismerjék meg új kollégánkat

Nagy örömmel tölt el bennünket, hogy csapatunk az idei évben új tagot köszönthet Borbás László személyében, akivel, mint ügyfélkapcsolati menedzserrel találkozhatnak majd jelenlegi és leendő ügyfeleink. László korábbi munkái során széleskörű tapasztalatra tett szert a rendszerfejlesztés területén, különféle profilú vállalkozások alkalmazásában. Ezen munkái során a műszaki tudás és rendszerszemlélet mellett nagyfokú tapasztalatra tett szert mind a kommunikáció, mind pedig a kooperatívitás területén.

Új kollégánk a Company Assistant Sevice Kft. ügyfélkapcsolati menedzsereként elkötelezett abban, hogy a problémák megoldásának leghatékonyabb módja, ha azokat közösen próbáljuk megoldani, az ügyfelekkel együttműködve. Hiszen egy szolgáltatással foglalkozó cég számára a legfontosabb teendő a magas szintű ügyfélélmény biztosítása minden helyzetben.

Büszkék vagyunk rá, hogy László személyében sikeresen megtaláltuk a csapatunkat legjobban kiegészítő személyt. Új kollégánk ugyanis hitvallásunkat híven átérezve elkötelezett cégünk fejlődése iránt, legyen szó akár a hatékonyságnövelésről, akár a szolgáltatások színvonalának még magasabb szintre való emeléséről.

 

 

 

 

Konferenciamegjelenéseink

Az elmúlt pár hónapban több konferencián is részt vettünk, hogy a piacági trendeket folyamatosan követve még az eddiginél is kiemelkedőbb szolgáltatásokat nyújthassunk minden ügyfelünknek.
A tanulás mellett pedig természetesen mi is tartottunk prezentációkat, amikor is beszámoltunk a szolgáltatásunkat érintő újdonságokról, praktikákról. Bízunk benne, hogy az előadásainkat hallgatva szélesebb körben ismertté tehetjük az iparűzési adómentes székhelyszolgáltatás lényegét és hasznosságát.
Akik részt vettek a januárban megrendezett Marketing Fesztiválon, azok a Company Assistant Services Kft. alapítója és tulajdonosa, Preiss Tamás előadásában megismerkedhettek cégünk megalakulásának folyamatával, valamint fő célkitűzéseinkkel és a szolgáltatásunkra vonatkozó szabályozásokkal is. Ezt az átfogó és figyelemfelkeltő előadást Facebook oldalunkon is elérhetővé tettük a közönség számára. Ha pedig Ön is kíváncsi a videóra, akkor IDE kattintva megtekintheti.

 

Kiemelkedő médiamegjelenés

Hatalmas megtiszteléssel tölt el bennünket, hogy a Juhhé! Business magazin januári számának címlapján szerepelt alapítónk és tulajdonosunk, Preiss Tamás. Akivel egy személyes interjú is olvasható a magazinban a székhelyszolgáltatás és a cégtemető közötti kardinális különbségekről.

Ezáltal a széles közönséggel is megismertetjük, hogy a székhelyszolgáltatás nem az ördögtől való, sőt egy törvényileg nagyon is szigorúan szabályozott szolgáltatást takar. Célkitűzésünk, hogy a székhelyszolgáltatást minél ismertebbé és elfogadottabbá tehessük, kiemelve a szolgáltatás nyújtotta helyi iparűzési adókedvezmény előnyeit akár az Ön cégére vonatkozóan, valamint az általunk kínált plusz szolgáltatásokat, melyekkel az anyagi kedvezményeken felül az ügyintézéssel járó terheket is levesszük ügyfeleink válláról.

 

 

 

 

 

Ha Ön is szeretne bővebb tájékoztatást kapni a törvényileg elismerten és folyamatosan ellenőrzött székhelyszolgáltató cégek, valamint az illegálisan üzemelő cégtemetők közötti különbségekről, akkor ajánljuk figyelmébe egy korábbi cikkünket melyet IDE kattintva olvashat el.

,

Tájékoztatás a székhelyszolgáltató irodák 2017. évi LIII. törvény a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (PMT) alapján kötelező bejelentési kötelezettségéről.

Csatlakoztunk a Jobb adni kampányhoz

4 hasznos fogalom – Ön tisztában van velük?

A csomádi Bogáncs Alapítvány támogatást kér

A csomádi Bogáncs Alapítvány segítséget kér

Védett: Így érinti Önt az új székhelyszolgáltatói rendelet

Nincs kivonat, mert ez egy védett tartalmú bejegyzés.

Védett: Már a GPS-ben sem lehet bízni- így juthat el hozzánk

Nincs kivonat, mert ez egy védett tartalmú bejegyzés.